Nel dettaglio
Obiettivi
Imparare a conservare la fiducia della clientela anche nelle situazioni più difficili.
Vantaggi
Gestire le complessità ed i disagi con motivazione e determinazione, forti della capacità di stabilire relazioni positive.
Rivolto a
Customer care managers, direttori, responsabili e addetti commerciali e di ricevimento.
FAD One to One
Formazione individuale a distanza su piattaforma Zoom
Durata del Corso
6 ore
Certificazione
Attestato RHA
Roscioli Hotels Academy
Costo
€ 600+Iva