Nel dettaglio
Obiettivi
Il percorso formativo specialistico configura un comunicatore di alto profilo, capace nella rilevazione dei bisogni, nella gestione dei rapporti interpersonali e nella massima cura della soddisfazione. Un attento osservatore, esperto di comunicazione non verbale, motivato e motivante.
Vantaggi
Sviluppare l’orientamento al cliente e la sensibilità empatica per stabilire con gli ospiti relazioni gratificanti.
Rivolto a
A tutte le figure destinate a seguire ed assistere la clientela non solo per offrire una prestazione ma per garantirne la piena soddisfazione.
FAD One to One
Formazione individuale a distanza su piattaforma Zoom
Durata del Corso
6 ore
Certificazione
Attestato RHA
Roscioli Hotels Academy
Costo
€ 600+Iva